Centre d'aide


Soucis en Jeu


[1] SANCTION par L'ANTICHEAT, notre anticheat est compétant, il est impossible de vous rembourser même en cas de faux positifs, cependant vous pouvez nous contacter pour résoudre les dysfonctionnements. [2] TRAHISON, vous avez été trahi et vous voulez que la personne soit banni ? Alors faites un ticket avec le screen

Devenir Partenaire


[1] YOUTUBEUR, pour devenir youtubeur, rendez vous en jeu et faites /yt, vous aurez toute les informations nécessaires ! [2] 2 SUR LA CHAINE, malheureusement seul 1 personne pourra bénéficier du grade. [3] TWITTER, DISCORD, STREAM.. ça marche ? Nous n'acceptons que les youtubeurs.

Soucis sur Web


[1] VOTE, si vous n'arrivez pas à récupérer vos récompenses ou voter, vérifiez que votre pseudo contient les majuscules, si non faites un ticket si jamais c'est bon patientez 24h et réessayez. [2] DEDIPASS ou PAYPAL, dans des cas très rare il se peut qu'il y est de retard, attendez 24/48h, si votre problème n'est pas réglé, contactez les : http://dedipass.com/fr/ (contactez nous si le problème persiste.)

Conseils d'experts pour sécuriser son compte.


[1] EN JEU Ne rejoignez aucun autre serveur minecraft qu'un joueur vous envoie, ne partagez jamais votre mot de passe, mettez un mot de passe différent sur chaqu'un de nos serveurs et ne cliquez jamais sur des liens publié par des joueurs. [2] DISCORD, ne rejoignez aucun autre serveurs discord, n'acceptez pas les demandes d'amis d'inconnus, et ne cliquez jamais sur des liens douteux même des images.

Mon Compte


[1] PERTE MOTDEPASSE, si vous avez perdu votre mot de passe en jeu, contactez nous pour le réinitialiser. [2] VOLE COMPTE, si vous vous êtes victime d'un vole de compte aucun remboursement n'est possible mais vous pouvez le récupérer en nous contactant sur le site. [3] CHANGEMENT DE PSEUDO, pour des raisons de gain de temps nous ne faisons aucune migration de pseudo, vous pouvez le faire vous même mais vous perdez votre grade et vos permissions. [4] MDP/COMPTES, vous pouvez changer votre mot de passe au serveur de connexion avec la commande /cp (ancien mot de passe) (nouveau mot de passe). Vous pouvez avoir plusieurs comptes/IP notamment pour la famille, vous serez averti quand vous arriverez à la limite.

Découvrir le serveur


[1] Pour découvrir le serveur rapidement faites la commande /aide, /menu qui vous permettrons de rapidement faire le tour du serveur et de comprendre l'essentiel du jeu. N'oubliez pas de lire le reglement, c'est obligatoire.
Contacter le support

Tout d'abord gardez en tête que faire perdre du temps précieux à nos équipe de support en négligeant la lecture du centre d'aide peut entrainer un bannisement du site. Afin de vous guidez, les raisons la plus part du temps autorisés sont : Report de bug grâves (duplications, saufs les sceaux d'eau), mise en place d'un grade youtubeur (/yt), modification des majuscules sur un pseudo du site, nous contacter pour un problème/retard de payement, nous contacter pour réinitialiser votre mot de passe sur le jeu...